• Sivil havacılık güvenliği konusunda belirlenen görev ve sorumlulukları etkin bir şekilde uygulayabilmelerini sağlanması
  • Potansiyel tehlikeli yolcularla nasıl ilgilenilmesi gerektiği ve detayları
  • Etkili iletişim ve beden dilinin kullanımı
  • Uçak güvenliğindeki yapılması gerekilenlerin detayları